اخبار

توضیحات تکمیلی رگولاتوری درباره  هزینه رمز پویای بانک‌ها

رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی(رگولاتوری) درباره هزینه پیامک رمز دوم پویا که از حساب مشتریان بانک‌ها کسر می‌شود توضیح داد.
به‌گزارش مهر، حسین فلاح جوشقانی در تکمیل و شفاف‌سازی اظهارات خود در خصوص فرآیند دریافت رمز دوم پویا از طریق پیامک تلفن همراه اظهار داشت: این برداشت که دریافت رمز دوم پویا که از سمت بانک‌ها به مشترکان ارسال می‌شود، هزینه دارد درست نیست چرا که دریافت هیچ پیامکی پولی نبوده و پیامک دریافت رمز یکبار مصرف بانک‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیست.
وی گفت: مطابق با آنچه که از سمت بانک مرکزی اعلام شده کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن و پیامک، رمز دوم پویای بانکی دریافت کنند و این روش که کاربر باید ۴ رقم آخر کارت خود را به سرشماره بانک مورد نظر پیامک کند مربوط به تمامی بانک‌ها نبوده و نمی‌توان این فرآیند را به همه بانک‌ها تعمیم داد.
معاون وزیر ارتباطات با تأکید بر اینکه رگولاتوری طرف حساب مردم در خصوص رمز دوم پویا نیست، افزود: ارسال پیامک از سمت بانک‌ها رایگان بوده و مشترک بابت آن هزینه‌ای پرداخت نمی‌کند اما آنچه که مورد بحث است روش دریافت رمز پویا از طریق ارسال ۴ رقم شماره کارت بانکی به سرشماره بانک مورد نظر است که با توجه به آنچه ارسال پیامک هزینه دارد این هزینه برای مشترک محاسبه می‌شود.
وی گفت: اگر مشترکی به روش پیامک درخواست دریافت رمز پویا داشته باشد و شماره کارت خود را به سرشماره بانکی ارسال کند ارسال پیامک از سمت مشترک دارای هزینه است و در صورتی که قرار باشد این پیامک رایگان شود باید بانک‌ها با اپراتورهای موبایل به توافق برسند.
جوشقانی تأکید کرد: فرآیند رمز دوم پویا ارتباطی با اپراتورهای موبایل ندارد و بر مبنای سیاست‌های بانک مرکزی اجرایی می‌شود. اگر در این فرآیند برای درخواست رمز دوم مطابق با نظر بانک مرکزی، مردم باید پیامکی ارسال کنند وبه طبع اگر نخواهند هزینه‌ای برای مردم محاسبه شود باید در این زمینه با اپراتورها توافق کنند. که تاکنون در این خصوص توافقی صورت نگرفته است.

افزایش ۶۶ درصدی شکایات اینترنتی از ابتدای پاییز

سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)، گزارش ماهانه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (سامانه ۱۹۵) را تا پایان آذرماه سال‌جاری منتشر کرد.
به گزارش«ایران»، مقایسه شکایات در حوزه اینترنت در این گزارش، حاکی از آن است که آمار شکایات ثبت‌شده در حوزه اینترنت در آذرماه سال‌جاری در مقایسه با شهریورماه، بیش از ۶۶ درصد رشد داشته است.
همچنین تعداد شکایات ثبتی در آذرماه نسبت به آبان‌ماه ۲۶.۴ درصد افزایش و نسبت به مهرماه ۲۶.۲ درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایات ثبتی در آذرماه مربوط به حوزه اینترنت (۵۷.۶ درصد) و کمترین شکایات مربوط به حوزه سرویس ارزش افزوده بوده است.
نکته قابل توجه، افزایش چشمگیر شکایات حوزه اینترنت است که در آذرماه نسبت به آبان‌ماه افزایش ۶۰.۸ درصدی داشته است. در آذرماه از طریق درگاه مرکز تماس (۱۹۵)، ۶۶۴۳ شکایت ثبت‌ شده است که ۵۴.۲ درصد کل شکایات ثبتی در آذرماه بوده و نسبت به آبان‌ماه افزایش ۱۸.۴درصدی داشته است.