نسخه Pdf
ایران عصر
توصیه‌هایی برای پاسداشت روز حمایت از حقوق مصرف‌کننده
همیشه حق با مشتری است
البته فقط تا پایان امروز!
محمدرضا رضایی
از آن‌جایی که بالاخره هر چیزی یک روزی در تقویم دارد و از قضا امروز هم روز حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نامگذاری شده، برای حفظ ظاهر هم که شده، توصیه‌هایی به تولید‌کنندگان و فروشندگان محصولات ارائه می‌کنیم تا این روز را به بهترین شکل پاس بدارند تا مشتری هم احساس کند برای خودش کسی است.
1. اگر یک تولید‌کننده خودرو هستید، استثنائاً امروز ماشین‌هایی تحویل مشتری دهید که ایربگ‌هایش [حداقل یکی درمیان] باز شود، بدنه‌اش محکم‌تر از حلبی قوطی کنسرو لوبیا چیتی با قارچ باشد و حداقل تا 2سال بعد از خرید، نیازی به تعمیرگاه نداشته باشد.
برای رعایت بیش‌ازپیش حقوق مصرف‌کنندگان، از بین خریداران، امروز به قید قرعه یک نفر را انتخاب کنید که به‌عنوان هدیه زه بغل رایگان دریافت کند. نگران هزینه‌های امروز هم نباشید، در عوض روزهای دیگر در خودروها به‌جای ایربگ، یک بسته چیپس ماست و ریحون می‌گذارید و جبران می‌شود.
2. حالا که حرف از چیپس شد، به تولید‌کنندگان مواد غذایی توصیه می‌کنیم بسته‌های تولیدات امروزتان را تا خرخره پر کنید. مثلاً یک امروز بسته‌های چیپس را باد نکنید. اصلاً امروز دستگاه بادتان را خاموش کنید یا مثلاً برای تولید سوسیس و کالباس کمتر به شهرداری کمک کنید و با یک تیر دو نشان بزنید؛ هم از مصرف‌کننده حمایت کنید، هم از گربه‌های ولگرد.
البته ممکن است مشتری تفاوت کیفیت محصولات امروز را با قبلی‌ها بفهمد و توقعش بالا برود که اصلاً جای نگرانی نیست. کافی است همین کیفیت خوب را ادامه دهید و درعوض قیمت‌ها را بالا ببرید. بعد به مرور زمان کیفیت را به حالت قبل برگردانید؛ ولی قیمت‌ها را بالا نگه دارید. به همین راحتی!
3. اگر تولید‌کننده لوازم خانگی هستید، امروز تولیداتتان را به همان قیمتی که واقعاً می‌ارزد، به مشتری ارائه کنید. البته حتماً باید حواستان باشد که روی این حرکتتان یک اسم انحرافی بگذارید. مثلاً «حراج آخر سال» یا طرح «عید تا عید» یا «کمک به تأمین جهیزیه عروس» و از این‌جور عناوین که هم چند تا خدا بیامرزی برایتان به‌ارمغان بیاورد و هم مشتری بو نبرد که این قیمت‌ها، قیمت واقعی تولیداتتان است. در غیر این‌صورت مصرف‌کننده پررو شده و قیمت‌های بالایتان را زیرسؤال می‌برد.
4. اگر کاره‌ای هستید! بله؛ می‌دانیم قرار بود فقط به تولید‌کنندگان توصیه کنیم که یک پا کاره هستند برای خودشان؛ اما شما که برای خودتان و بقیه کاره‌ای هستید، بیایید و مردانگی کنید همین امروز را از جیب مصرف‌کننده حمایت کنید. فراموش نکنید واژه‌ای که از عنوان سازمان‌تان جا افتاده، همان جیب است. جیبی که در فراز‌وفرود قیمت‌ها هیچ‌وقت نمی‌تواند چتر نجاتی برای صاحبش باشد و در بهترین حالت، زمانی که مصرف‌کننده سوار ترن وحشتناک نوسانات قیمت شده؛ مانند پرچم باد‌نما، شدت و جهت وزش باد را نشان می‌دهد! پس همین امروز را سعی کنید حواستان باشد و حداقل برای 24 ساعت، دنبال حق مشتری باشید.
محمدرضا رضایی
از آن‌جایی که بالاخره هر چیزی یک روزی در تقویم دارد و از قضا امروز هم روز حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نامگذاری شده، برای حفظ ظاهر هم که شده، توصیه‌هایی به تولید‌کنندگان و فروشندگان محصولات ارائه می‌کنیم تا این روز را به بهترین شکل پاس بدارند تا مشتری هم احساس کند برای خودش کسی است.
1. اگر یک تولید‌کننده خودرو هستید، استثنائاً امروز ماشین‌هایی تحویل مشتری دهید که ایربگ‌هایش [حداقل یکی درمیان] باز شود، بدنه‌اش محکم‌تر از حلبی قوطی کنسرو لوبیا چیتی با قارچ باشد و حداقل تا 2سال بعد از خرید، نیازی به تعمیرگاه نداشته باشد.
برای رعایت بیش‌ازپیش حقوق مصرف‌کنندگان، از بین خریداران، امروز به قید قرعه یک نفر را انتخاب کنید که به‌عنوان هدیه زه بغل رایگان دریافت کند. نگران هزینه‌های امروز هم نباشید، در عوض روزهای دیگر در خودروها به‌جای ایربگ، یک بسته چیپس ماست و ریحون می‌گذارید و جبران می‌شود.
2. حالا که حرف از چیپس شد، به تولید‌کنندگان مواد غذایی توصیه می‌کنیم بسته‌های تولیدات امروزتان را تا خرخره پر کنید. مثلاً یک امروز بسته‌های چیپس را باد نکنید. اصلاً امروز دستگاه بادتان را خاموش کنید یا مثلاً برای تولید سوسیس و کالباس کمتر به شهرداری کمک کنید و با یک تیر دو نشان بزنید؛ هم از مصرف‌کننده حمایت کنید، هم از گربه‌های ولگرد.
البته ممکن است مشتری تفاوت کیفیت محصولات امروز را با قبلی‌ها بفهمد و توقعش بالا برود که اصلاً جای نگرانی نیست. کافی است همین کیفیت خوب را ادامه دهید و درعوض قیمت‌ها را بالا ببرید. بعد به مرور زمان کیفیت را به حالت قبل برگردانید؛ ولی قیمت‌ها را بالا نگه دارید. به همین راحتی!
3. اگر تولید‌کننده لوازم خانگی هستید، امروز تولیداتتان را به همان قیمتی که واقعاً می‌ارزد، به مشتری ارائه کنید. البته حتماً باید حواستان باشد که روی این حرکتتان یک اسم انحرافی بگذارید. مثلاً «حراج آخر سال» یا طرح «عید تا عید» یا «کمک به تأمین جهیزیه عروس» و از این‌جور عناوین که هم چند تا خدا بیامرزی برایتان به‌ارمغان بیاورد و هم مشتری بو نبرد که این قیمت‌ها، قیمت واقعی تولیداتتان است. در غیر این‌صورت مصرف‌کننده پررو شده و قیمت‌های بالایتان را زیرسؤال می‌برد.
4. اگر کاره‌ای هستید! بله؛ می‌دانیم قرار بود فقط به تولید‌کنندگان توصیه کنیم که یک پا کاره هستند برای خودشان؛ اما شما که برای خودتان و بقیه کاره‌ای هستید، بیایید و مردانگی کنید همین امروز را از جیب مصرف‌کننده حمایت کنید. فراموش نکنید واژه‌ای که از عنوان سازمان‌تان جا افتاده، همان جیب است. جیبی که در فراز‌وفرود قیمت‌ها هیچ‌وقت نمی‌تواند چتر نجاتی برای صاحبش باشد و در بهترین حالت، زمانی که مصرف‌کننده سوار ترن وحشتناک نوسانات قیمت شده؛ مانند پرچم باد‌نما، شدت و جهت وزش باد را نشان می‌دهد! پس همین امروز را سعی کنید حواستان باشد و حداقل برای 24 ساعت، دنبال حق مشتری باشید.
آدرس مطلب
http://old.irannewspaper.ir/newspaper/page/7861/30/604675/0
ارسال دیدگاه
ضمن تشکر از بیان دیدگاه خود به اطلاع شما رسانده می شود که دیدگاه شما پس از تایید نویسنده این مطلب منتشر خواهد شد.- دیدگاه ها ویرایش نمی شوند.
- از ایمیل شما فقط جهت تشخیص هویت استفاده خواهد شد.
- دیدگاه های تبلیغاتی ، اسپم و مغایر عرف تایید نمی شوند.
ویژه نامه
ویژه نامه ها
.jpg)
