قطع ۳۵۸ هزار سیمکارت به دلیل ارسال پیامک تبلیغاتی

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد: تا اواخر دی ماه درمجموع ۳۵۸هزار و ۶۰۶خط شخصی به‌دلیل مزاحمت پیامکی مسدود شده است. البته قطع خطوط به علت شکایات مردمی، روند کاهشی داشته و آمار این بخش از ۵۱هزار سیمکارت مسدود شده در سال ۹۹ به ۱۲هزار و ۸۰۰سیمکارت رسیده است.به گزارش«ایران»، پیمان قره‌داغی گفت: اپراتورها مکلف شدند به مشترکان خود پیامکی مبنی بر اینکه ارسال پیامک از سیمکارت‌های شخصی تخلف است، ارسال کنند. چون سیمکارت‌های شخصی وسیله تبلیغات نیست و براساس قانون، مشترکی که می‌خواهد تبلیغات پیامکی داشته باشد، حتماً باید از طریق پنل‌های ارسال پیامک انبوه اقدام کند. وی افزود: یکی از روش های شناسایی شماره‌های متخلف توسط رگولاتوری، سامانه مدیریت کشف تخلف (FMS) رگولاتوری است که به‌صورت مداوم رفتار مشترکان را بررسی می‌کند. وی افزود: اپراتورها را مکلف کرده‌ایم که سامانه FMS خود را راه‌اندازی و سیمکارت‌های شخصی متخلف را شناسایی و مسدود کنند. قره‌داغی گفت: مشترکان در صورت دریافت پیامکی حاوی مطالب نامناسب یا تبلیغات از شماره‌های شخصی، می‌توانند شماره ارسال‌کننده پیامک را به سامانه ۱۹۵ پیامک کنند تا رگولاتوری پس از صحت‌سنجی موضوع، ارسال پیامک خط تلفن متخلف را به‌صورت یک طرفه محدود ‌کند. قره‌داغی افزود: پس از شناسایی سیمکارت‌های متخلف و دفاتر صادرکننده آن، دسترسی ارائه خدمات اینگونه دفاتر مسدود شده و رسیدگی به تخلف آنها در مراجع قضایی از سوی اپراتورها نیز در حال پیگیری است.وی همچنین عنوان کرد: مشترکان می‌توانند با استفاده از کد دستوری (USSD)#۸۰۰* برای مسدودسازی یا رفع مسدودسازی دریافت پیامک تبلیغاتی ارسالی از سرشماره‌ها اقدام کنند. با راه‌اندازی این سامانه تا حدود زیادی مزاحمت‌های ناشی از دریافت پیامک‌های مزاحم و تبلیغاتی شرکت ها و کسب ‌و کارها کاهش پیدا کرده و این موضوع باعث افزایش رضایت مشترکان شده است. قره‌داغی افزود: بیشتر شکایات این حوزه مربوط به دریافت پیامک‌های تبلیغاتی از سرشماره‌های خدماتی است. بعضی از شماره‌ها در اختیار کسب‌ و کارهای دارای عضو مانند فروشگاه‌ها، شرکت های خدماتی و... هستند که مشمول محدودیت نمی‌شوند و می‌توانند به اعضای خود پیامک ارسال کنند. اما در بعضی مواقع اقدام به ارسال پیامک تبلیغاتی به مشترکان غیرعضو می‌کنند که به‌دلیل ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ توسط برخی مشترکان، برخورد با این شرکت ها نیز در دستور کار اپراتورها قرار گرفته است.